【頤賢講座】玉山金控張智星科技長: 「AI在金融的應用與展望」-2025.02.27
「頤賢講座-臺灣政經社問題與對策」本學期第一個主題為：「AI在政府部門及各個產業的發展與應用」，該主題第二場講座邀請玉山金控 張智星科技長主講「AI在金融的應用與展望」。張科技長豐富的實務經驗和獨到見解，替我們解析人工智慧在金融產業的應用方式與未來可能的應用方式，其中包含了玉山金控如何應用生成式AI來打擊詐騙。
張講座分享了目前玉山金控有五大AI模組：流程AI、風控AI、服務AI、行銷AI與賦能AI。例如透過將車手在ATM領錢的監視器畫面利用大型語言模型（LLM）分析其特徵，有意識甚至是無意識的動作可有效與政府提供的車手特徵進行對比，進而排除一般領錢的民眾，而分辨出車手。另外金控透過建立與持續更新模型，讓金控可以更有效率的偵測出利用AI進行信用卡盜刷的情形，透過建立票據影像辨別模型，可讓銀行端更有效率辨認票據上的金額，以進行對帳與管理，甚至是透過大型語言模型找出異常及中的金流關係，即時管理警示帳戶。
張講座在分享完實際的應用後，宏觀的指出未來在有生成式AI的協助下，不同語言的相同論述不再有不同的價值。演講中特別指出：如何指揮電腦對AI下提示進行決策，如何建立AI素養，如何建立多元的資料使人工智慧有不同觀點等問題，都是個人與社會及政府需要思考的問題。最後張講座期許在未來人類可實現將繁瑣重複的工作交給機械的願望，實現全人共好的願景。